Regole del servizio Tetralink.

Ai fini dei presenti Termini: Piattaforma indica l'insieme dei servizi software e web offerti da Tetralink; Servizi indica tutte le funzionalità attive (es. CMS, CRM, hosting sito, analytics, notifiche, gestione team).

Account indica il profilo di accesso autenticato; Utente indica la persona fisica che usa l'Account; Cliente indica il soggetto giuridico o professionale titolare del rapporto contrattuale.

Company indica l'entità organizzativa multi-tenant del Cliente; Workspace indica l'area operativa riservata della Company con ruoli e permessi.

Sito indica il sito web del Cliente creato o hostato tramite Tetralink; Contenuti indica testi, immagini, loghi, dati, lead, articoli, metadati e materiali caricati o generati per conto del Cliente.

Materiali del Cliente indica i contenuti, asset di brand, database contatti e ogni materiale di cui il Cliente è titolare o licenziatario; Repository del Sito indica il codice sorgente/versionato del sito web generato per il Cliente.

Piani, Abbonamento e Corrispettivi indicano i pacchetti commerciali, i canoni periodici e ogni importo dovuto dal Cliente; Fornitori terzi indica i provider esterni usati per erogare i Servizi (tra cui, a titolo esemplificativo, Supabase, Vercel, Resend, Cloudinary e provider di pagamento).

Creando un Account, cliccando su accettazione, sottoscrivendo un Piano o usando i Servizi, l'Utente e il Cliente accettano integralmente i presenti Termini.

Se l'Utente agisce per conto di una società o organizzazione, dichiara e garantisce di avere i poteri necessari per vincolare tale soggetto.

Se non si accettano i presenti Termini, non è consentito utilizzare la Piattaforma o i Servizi.

Fornitore del servizio: [Ragione sociale completa di Tetralink: ●].

Sede legale: [●]. P.IVA/C.F.: [●]. PEC: [●]. Email legale: [●].

I presenti Termini sono redatti in bozza operativa e devono essere validati dal consulente legale del fornitore prima della pubblicazione definitiva.

Tetralink fornisce una piattaforma SaaS multi-tenant orientata a imprese e professionisti, comprensiva (in base al Piano) di gestione siti web, CRM contatti, CMS contenuti, analytics e strumenti operativi con ruoli utente.

Le funzionalità disponibili dipendono dal Piano attivo, dalla configurazione tecnica e dagli sviluppi evolutivi del prodotto.

Salvo diverso accordo scritto, il servizio è erogato in modalità B2B.

Il Cliente è responsabile della gestione della propria Company, della corretta assegnazione dei ruoli nel Workspace e delle attività compiute dai propri Utenti autorizzati.

Il Cliente deve mantenere credenziali sicure, adottare misure organizzative adeguate e notificare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o incidenti rilevanti.

L'uso di account condivisi non autorizzati, credenziali cedute a terzi o pratiche che eludono i controlli di accesso è vietato.

Il Cliente garantisce la liceità dei dati e dei Contenuti caricati, nonché la conformità alle normative applicabili (inclusa la disciplina privacy e marketing, es. gestione lead e comunicazioni commerciali).

È vietato utilizzare i Servizi per spam, malware, phishing, contenuti illeciti, violazioni di diritti di terzi, scraping abusivo, reverse engineering non autorizzato, automazioni aggressive, tentativi di bypass dei controlli di sicurezza o abuso di risorse.

Il Cliente deve rispettare limiti tecnici, rate limits e regole di fair use definite da Tetralink o dai Fornitori terzi.

Prezzi, periodicità, durata, rinnovo, limiti d'uso e funzionalità incluse sono indicati nel Piano sottoscritto o nell'offerta commerciale accettata dal Cliente.

Salvo diversa indicazione contrattuale, gli Abbonamenti si rinnovano automaticamente per periodi successivi di pari durata.

Eventuali servizi extra (es. personalizzazioni avanzate, migrazioni complesse, attività consulenziali fuori piano) sono oggetto di quotazione separata.

Il mancato pagamento, anche parziale, legittima Tetralink a sospendere o limitare i Servizi fino a regolarizzazione.

Salvo quanto previsto da norme inderogabili o accordi scritti specifici, i corrispettivi già maturati sono di norma non rimborsabili.

Eventuali eccezioni, note di credito o rimborsi straordinari sono valutati caso per caso secondo policy interna e accordi commerciali applicabili.

Tetralink fornisce supporto tramite canali operativi indicati al Cliente (es. email o canali in-app).

Salvo accordo SLA scritto separato, non sono garantiti tempi minimi di risposta o risoluzione.

Il supporto è erogato con criterio di ragionevolezza tecnica e priorità basata su impatto operativo e sicurezza.

I Servizi dipendono anche da Fornitori terzi, tra cui: Supabase (database/auth/storage), Vercel (hosting/deploy/CDN), Resend (invio email) e Cloudinary (asset media), oltre a eventuali provider di pagamento (es. Stripe o equivalente, se attivato).

L'uso dei Servizi può richiedere l'applicazione anche dei termini e policy dei Fornitori terzi, che il Cliente accetta di rispettare quando applicabili.

Tetralink non è responsabile per downtime, degradazioni o interruzioni imputabili ai Fornitori terzi e può sostituire i provider con equivalenti per esigenze tecniche, di sicurezza o continuità.

Tutti i Contenuti, dati, lead, testi, immagini e materiali caricati o generati per conto del Cliente sono di proprietà del Cliente.

Il Cliente conserva i diritti su brand asset, dati CRM, contenuti editoriali e Materiali del Cliente. Nella misura massima consentita dalla legge, eventuali output generati con strumenti AI nell'ambito dei Servizi sono assegnati al Cliente.

Tetralink mantiene la piena titolarità della Piattaforma, del software, dell'interfaccia, dei template, del codice di sistema, dei framework di automazione, delle API interne e del know-how tecnico.

Al Cliente è concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile di utilizzo della Piattaforma per la durata dell'Abbonamento.

Quando il sito web è incluso in un piano con app inclusa, il Repository del Sito resta di proprietà di Tetralink per impostazione predefinita.

Il Cliente può acquisire o richiedere il trasferimento della proprietà del Repository del Sito pagando una penale una tantum di 100€ (penale di 100€).

Dopo il pagamento della penale di 100€, Tetralink fornisce al Cliente un export del repository (es. archivio Git/repository transfer) entro un tempo ragionevole e trasferisce la titolarità del Repository del Sito al Cliente.

Anche in assenza di trasferimento del Repository del Sito, restano in ogni caso di proprietà del Cliente tutti i Contenuti, dati business, lead, testi, immagini, loghi e asset di brand del Cliente.

La proprietà del Repository del Sito è distinta da hosting, gestione dominio, manutenzione e servizi continuativi, che restano disciplinati dal Piano attivo o da accordi separati.

Per i dati trattati dal Cliente tramite i Servizi SaaS, di norma il Cliente agisce come Titolare del trattamento e Tetralink come Responsabile del trattamento per le attività di erogazione tecnica.

Per trattamenti svolti da Tetralink per finalità proprie (es. compliance fiscale, sicurezza piattaforma, prevenzione frodi), Tetralink agisce come Titolare autonomo.

Privacy Policy e Cookie Policy sono parte integrante del perimetro informativo legale. L'Accordo sul Trattamento Dati (DPA) è disponibile su richiesta o nella pagina dedicata quando pubblicata ([DPA: ●]).

Il Cliente si impegna a usare il servizio in conformità al GDPR e alla normativa ePrivacy applicabile alle proprie attività di raccolta/gestione lead.

Tetralink adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli di sicurezza, tra cui controlli di accesso multi-tenant, policy per ruoli e separazione dei privilegi.

L'architettura applicativa può includere meccanismi di row-level security (RLS), endpoint server-side e credenziali service-role limitate a operazioni amministrative e di supporto autorizzate.

Per assistenza o gestione incidenti, personale staff autorizzato (es. ruoli amministrazione/supporto) può accedere all'ambiente del Cliente, anche tramite funzioni di impersonazione, solo per il tempo e lo scopo strettamente necessari.

Tetralink può sospendere o terminare, in tutto o in parte, l'accesso ai Servizi in caso di violazione dei Termini, rischio sicurezza, uso abusivo/illecito, mancato pagamento o richieste dell'autorità competente.

In caso di cessazione, il Cliente può richiedere export dei dati disponibili secondo le funzionalità del servizio e tempi tecnici ragionevoli.

Decorso il periodo di retention tecnico-legale applicabile, i dati possono essere eliminati o anonimizzati, salvo obblighi normativi diversi.

I Servizi sono forniti nello stato di fatto e di diritto in cui si trovano (as is) e secondo disponibilità (as available).

Tetralink non presta garanzie espresse o implicite circa idoneità a uno specifico scopo, risultati economici, continuità assoluta del servizio o assenza totale di errori/interruzioni.

Il Cliente riconosce che servizi cloud e integrazioni con terze parti possono subire limiti tecnici, manutenzioni o indisponibilità temporanee.

Nei limiti consentiti dalla legge, Tetralink non risponde per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di chance, perdita di dati o interruzione di attività.

La responsabilità complessiva di Tetralink, per qualsiasi titolo, è in ogni caso limitata all'importo totale dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente nei 3 mesi antecedenti l'evento dannoso (o diverso limite se previsto da accordo scritto).

Tetralink non risponde per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal ragionevole controllo (es. blackout, attacchi su larga scala, indisponibilità provider, provvedimenti autorità, calamità).

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Tetralink, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da pretese, danni, costi e spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da uso illecito dei Servizi, violazione di legge o dei presenti Termini.

L'obbligo di indennizzo include, a titolo esemplificativo, pretese relative a contenuti caricati dal Cliente, violazioni di diritti di terzi, pratiche marketing non conformi (incluso spam) e trattamenti privacy non conformi imputabili al Cliente.

Tetralink può aggiornare i presenti Termini per ragioni normative, tecniche, organizzative o commerciali.

La nuova versione è pubblicata sul sito o resa disponibile in-app e può essere notificata via email o avviso in piattaforma.

L'uso continuato dei Servizi dopo la data di efficacia della nuova versione costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa a validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il [Foro competente: ●], salvo norme inderogabili di legge.

I presenti Termini, unitamente ai documenti richiamati (inclusi Privacy Policy, Cookie Policy, eventuale DPA e offerta commerciale), costituiscono l'intero accordo tra le parti.

L'eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Il mancato esercizio di un diritto da parte di Tetralink non costituisce rinuncia allo stesso.

Tetralink può cedere il contratto o i diritti/obblighi derivanti dai presenti Termini in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione societaria o cessione di ramo d'azienda, nel rispetto della normativa applicabile.

Versione: v1.0.

Data ultimo aggiornamento: 2026-02-15.

Data di entrata in vigore (effective date): 2026-02-15.